由于商品是通过快递物流到你或你客户手中的，所以请在签收包裹时一定在快递人员当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。
若包裹外观不完整，有破损，有拆封痕迹，您有权要求先验货，如快递坚持先签字，您可以拒签，由快递直接退回。
若包裹外观完整，没有拆封迹象的情况，如出现少货，缺货，请签收后三日内联系客服，经客服核实确为漏发，我们会为您补发或退款。
若包裹外观不完整，有变形，出现渗漏情况，或运输过程中导致的商品破碎，请当场提出索赔，或拒签包裹。
若包裹外观完整的情况下，签收后发现商品破损，必需有快递签字证明，并将破碎商品及包裹拍照发给我们的客服处理。